MISIÓN

VISIÓN

Ser una empresa sólida, exitosa y competitiva, reconocida por su liderazgo en Colombia en el transporte de pasajeros y carga con las ultimas tecnologías del mercado, ofreciendo servicios innovadores que superen las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo en mejorar la calidad de vida de la ciudadanía.

OBJETIVOS

• Brindar un servicio de transporte eficaz y de calidad .

• Ofrecer el mejor servicio de transporte de manera segura y confiable respetando el usuario y las normas de transito.

• Buscar siempre la satisfacción del cliente.

• Aplicar círculos de calidad.

• Brindar un servicio óptimo y de agrado para nuestros clientes.

• Ir a la vanguardia en cuanto al servicio de transporte, en las tres modalidades.

• Establecer convenios con entidades nacionales e internacionales, con el fin de darnos a conocer.

POLÍTICAS CORPORATIVAS

•Somos una empresa de transporte que presta servicios de calidad a la ciudadanía.

•Cumplimos con los procesos contractuales con el fin de garantizar los derechos del trabajador y velar por cada uno de ellos haciendo de este un trabajo digno.

•La empresa se apoyará en los medios de comunicación a su alcance, para que los ciudadanos, además de conocer la estructuración interna, organización y funcionamiento conozcan también la dimensión de sus planes, programas y proyectos, haciéndose posible el objetivo de COMPAÑÍA METROPOLITANA DE TRANSPORTES.

•Cumplir los lineamientos establecidos por la organización orientados a generar calidad ambiental y armonía organizacional.

•Generar comunicación asertiva interna y externa con el fin de garantizar la divulgación, difusión y promoción de información de carácter empresarial y comercial.

•Adoptar buenas prácticas de gestión sostenible para la prestación de los servicios, bajo un modelo de excelencia en la gestión, a través de la efectividad en los planes de acción e identificación permanentemente de oportunidades que le permitan una buena atención a sus clientes y usuarios, declarando el compromiso de mejoramiento continuo e innovación para la superación de las expectativas de sus clientes.

VALORES CORPORATIVOS

• AMOR: Vemos reflejado el amor en cada función y actividad que realizamos.

• RESPETO: Implementamos el respeto a la sociedad, naturaleza, libre pensamiento y forma de actuar de cada persona.

• RESPONSABILIDAD: Hacemos las cosas de la mejor manera, de tal forma que nunca se perjudique al otro; asumiendo las consecuencias de nuestras palabras, acciones, decisiones y compromisos contraídos de manera responsable.

• CALIDAD: Contamos con la habilidad y el proceso a través del cual nos enfocamos en satisfacer los objetivos y necesidades de la empresa.

• HONESTIDAD: Actuamos con la verdad, honradez y total transparencia.

• COMPROMISO: Cada uno de los integrantes de la empresa actua de manera responsable en sus funciones.

• JUSTICIA: Procuramos ser justos con todas las decisiones respetando lo que a cada uno le pertenece y merece.

• ÉTICA: Implementamos las buenas obras y el profesionalismo, poniéndolo como primer lugar en cada cosa que hacemos. 

•TRABAJO EN EQUIPO: En Metropolitana de transportes trabajamos unidos para obtener logros individuales y grupales.

•VOLUNTAD DE SERVICIO: Trabajamos con esmero y responsabilidad social para brindar servicios de calidad.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

•Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnología más avanzada, para garantizar una continua producción e incremento en la productividad y competitividad de nuestras operaciones.

•Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua, para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes.

•Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su seguridad física, social y emocional; brindarles los servicios que los valoren como personas; promover su crecimiento a través del desarrollo profesional y social, estimular su autorrealización.

•Mantener en forma permanente la práctica de preservación y mejora del medio ambiente.

•Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social; participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable de la sociedad.